Panduan Kesehatan Untuk Karyawan Call Center

Banyak bisnis mengalihdayakan hubungan pelanggan mereka ke pusat panggilan. Masuk akal untuk mengasumsikan bahwa ada sejumlah besar karyawan di industri call center. Terlepas dari latar belakang pendidikan mereka, persentase besar pemuda di dunia, bekerja di pusat-pusat panggilan. Meskipun call center membayar agennya dengan baik, ada banyak kelemahan yang datang dengan pekerjaan itu. Merek dagang paling umum dari pekerjaan call center melibatkan bekerja dalam shift yang mengharuskan perubahan jam biologis. Ini menyebabkan banyak masalah kesehatan. Berikut adalah beberapa cara di mana Anda dapat mengelola masalah kesehatan yang mungkin Anda rawan saat bekerja sebagai agen pusat panggilan.

 Menurunkan tingkat-tingkat stres tersebut

 Stres biasa terjadi dalam pekerjaan apa pun, dan lazim tidak hanya di industri pusat panggilan. Jadwal kerja yang padat, masalah manajemen waktu, mengelola pelanggan, pola kerja yang tidak teratur, kurang tidur, dan faktor-faktor lain dapat mendorong Tekanan Darah (BP) Anda ke 160/120 atau lebih. Pastikan untuk memeriksa BP Anda secara teratur, dan pertahankan catatan tingkat stres Anda. Lakukan latihan pernapasan sederhana untuk mengurangi stres. Lakukan latihan fisik secara teratur untuk memberikan tubuh Anda endorfin yang dapat menjaga tingkat stres Anda seminimal mungkin.

 Anda membutuhkan suara Anda

 Sebagai agen call center, Anda harus banyak menggunakan suara selama seluruh giliran kerja. Agar tetap fokus dan terjaga sepanjang giliran kerja Anda, Anda harus merokok, minum kopi, atau makan cokelat. Meskipun mereka membantu dalam memulai otak, mereka juga menghasilkan efek buruk pada tenggorokan. Karena ini, suara Anda menjadi sangat serak. Ini kadang-kadang bisa sangat parah sehingga Anda bisa kehilangan suara. Jangan mengonsumsi banyak alkohol, cokelat, atau minuman dingin yang memengaruhi laring dan faring Anda. Rawat tenggorokan Anda dengan minum air hangat, sesendok madu, atau teh herbal.

 Regangkan otot-otot itu

 Ketika Anda duduk dalam posisi yang sama selama berjam-jam, otot-otot Anda menjadi kaku dan mulai terasa sakit. Ini adalah alasan Anda mungkin menderita sindrom carpal tunnel, nyeri sendi, radang sendi, dan masalah muskuloskeletal lainnya. Pastikan Anda bergerak setiap beberapa jam dan meringankan otot Anda dari segala tekanan. Dapatkan beberapa latihan saat Anda melakukannya.

 Rangkul gaya hidup sehat

 Jika Anda bekerja di kuburan, penting untuk merawat tubuh Anda dengan lebih baik. Anda harus mereset sepenuhnya jam biologis Anda sesuai dengan waktu kerja Anda. Tidur cukup di siang hari, makan makanan sehat, minum banyak cairan, dan berolahraga. Pergeseran ini bisa membuat Anda stres, memaksa Anda untuk memiliki makanan berlemak tidak sehat yang dapat memengaruhi tubuh Anda. Mungkin juga Anda menderita insomnia, depresi, atau kecemasan jika Anda tidak konsisten dengan pola tidur Anda.

 Jika Anda menyukai pekerjaan pusat panggilan yang bergaji baik, jaga diri Anda sehingga Anda dapat bekerja lebih lama di sana.