Cara Mencapai Keunggulan Operasional

“Keunggulan operasional tetap merupakan keharusan yang lebih besar daripada kebanyakan perusahaan dan sebagian besar eksekutif mengakui.” – Gene Tyndall dalam Supercharging Supply Chains (1998)

Wikipedia mendefinisikan keunggulan operasional sebagai “sebuah filosofi kepemimpinan, kerja tim, dan penyelesaian masalah yang menghasilkan perbaikan berkelanjutan di seluruh organisasi dengan berfokus pada kebutuhan pelanggan, memberdayakan karyawan dan mengoptimalkan kegiatan yang ada dalam proses.” Dalam pasar kompetitif saat ini, keunggulan operasional sangat penting bagi perusahaan atau organisasi mana pun untuk tumbuh secara menguntungkan.

Fokus yang tajam pada keunggulan operasi membantu perusahaan untuk mencapai kinerja bisnis yang berkelanjutan, yang pada gilirannya memunculkan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Namun, keunggulan operasional tidak menjadi bingung dengan strategi bisnis, karena itu bukan strategi tetapi sarana untuk menerapkan strategi bisnis dengan sukses.

Suatu perusahaan atau organisasi dapat dianggap berada di jalur pencapaian keunggulan operasional jika menunjukkan:

Di masa lalu, keunggulan operasional terbatas pada bidang biaya, kualitas dan pengiriman. Namun seiring berjalannya waktu, para pemain baru muncul, peraturan menjadi semakin ketat, iklim menjadi lebih kompetitif, dan, karena sifat industri yang terus berubah, bidang-bidang penting juga mengalami perubahan. Terlepas dari biaya, pengiriman, dan kualitas, bidang-bidang penting lainnya yang mencapai kepentingan besar termasuk mitigasi risiko, produktivitas, kemampuan beradaptasi dan kecepatan.

Cara Mencapai Keunggulan Operasional

Setiap perusahaan atau organisasi dapat mencapai keunggulan operasional jika dan hanya jika mereka tidak hanya jelas tentang tujuan mereka tetapi juga tentang metode atau taktik yang digunakan untuk mewujudkan tujuan tersebut. Mari kita lihat pendekatan yang perlu digunakan untuk mencapai keunggulan operasional.

Namun, dengan munculnya perusahaan konsultan keunggulan operasional hari ini, telah menjadi mudah bagi organisasi dan perusahaan untuk mencapai keunggulan operasi. Karena perusahaan-perusahaan ini menyediakan semua jenis layanan dan solusi untuk meningkatkan efisiensi operasional, perusahaan tidak perlu berpikir keras tentang metode yang akan digunakan untuk menyelaraskan tujuan bisnis mereka dan inovasi teknologi.